5月23日，昆明市副市長王道行到12345接聽市民來電。昨天，九個電話都被舉報了。其中，東華小區居民反映，頂樓漏水問題已由金馬街道辦事處做防水處理。小菜園向城市下水道排油的快餐店被要求整改，罰款1000元；在西華小區，由于欠費，每戶總是無法改造一米，導致用水困難。昆明通用水務自來水有限公司表示，將最大限度承擔水費損失，并要求小區居民給予支持和配合，盡快完成每戶一表改造。

做扎實工作，成為噪音擾民。

龍泉路麥溪村旁邊有個攪拌站，通宵營業擾民。昆明醋酸纖維廠24小時連續生產機械，噪音嚴重擾民；西福路與楊光北路交叉口，由于安裝了排水管網，路面拱起，導致過往車輛顛簸產生噪音...

市長熱線處理的實際事項中，約有30%與噪音擾民有關。對此，有關部門采取了多項措施，如調整生產時間，控制進出工廠的車輛噪音，減少夜間使用產生噪音的設備。盡量減少夜間工作時間，減少裝卸噪音對周圍居民的影響。確需在夜間進行裝卸作業，且可能產生較大噪聲源的，應當向當地環境保護行政主管部門備案。

陽光花園周邊道路晚上空車來往多，路面稍有不平就容易產生噪音擾民。目前，昆明市排水設施管理有限公司已督促施工單位采取工程措施，對凸起路面進行打磨壓實，徹底解決噪音擾民問題。

尋甸縣民族中學聞到一股刺鼻的味道。

周先生反映，最近幾天尋甸民族中學周圍空氣中經常彌漫著刺鼻的氣味，比如氫氧化鈉等燒堿的味道。多名師生出現不適反應，多次舉報未解決。希望政府相關部門查處。

西華小區供水什么時候能正常？

西華小區連續停水怎么辦？昆明通用供水有限公司將利用大河和柴河的水源水，進一步增加水廠的供應量。預計兩天左右，西華小區用水情況會有所緩解。關于分戶表改造前分攤水費的問題，需要進行一戶一表的改造才能徹底解決。目前，昆明市自來水總公司正在與小區居民協商最大限度承擔水費損失，請小區居民支持配合，盡快完成一戶一表改造。

金源大道圍欄打不開。

去年4月，昆明世紀城北側金源大道中間安裝了隔離圍欄，給世紀城居民出行帶來不便。張先生問柵欄是否可以打開。

5月27日上午，市交警支隊組織相關職能部門會同規劃部門、建設部門前往實地進行協商，決定不采納這位市民的意見。主要原因是:從金源大道設置交通護欄一段時間的效果來看，交通事故發生率明顯下降。市民可以選擇最近的有人行橫道的路口過街。雖然繞過一定距離，但人身安全是有保障的。