在農業農村部、工信部、商務部和國家衛健委四部委的指導下，阿里健康公益服務日前率先開通了“阿茲夫定保供”專區，為農村地區用戶提供了優先配送新冠藥品“阿茲夫定”。用戶只需打開淘寶APP搜索“阿茲夫定保供”，便可進入服務頁面。

據了解，阿里健康互聯網醫院每天10:00至21:00提供新冠在線問診和新冠藥品“阿茲夫定”的問診開方服務。從2022年底開始，阿里健康已配合防疫藥品物資的精準投放，在20多個省區市開展相關工作。

2023年春節期間，阿里健康與阿里巴巴公益推出了面向全國農村地區和返鄉群體的線上新冠義診服務，公立醫院醫生24小時在線。此外，強生旗下品牌泰諾還聯合阿里健康，開啟了60歲及以上老人專屬備藥通道，守護老人健康。

用戶在淘寶APP搜索“泰諾”、“春節老人備藥”、“對乙酰氨基酚”等詞，或點擊“天貓買藥”，進入“與愛同行，特殊為你”詳情頁，按照頁面提示即可在阿里健康大藥房購買泰諾林對乙酰氨基酚緩釋片等退熱藥。此次退熱藥品購買僅限60歲及以上老年人，每人限購2盒。

為滿足消費者防疫用藥需求，強生表示，工廠已開足產能，將全力保障對中國市場的供應，同時還將聯合阿里健康，利用其數字化、供應鏈等優勢為藥品供給提質增效。阿里健康還推出常用藥禁忌指南，確保藥品的質量和安全。

然而，強生的說法并不足以消除市場對阿里健康藥品供應鏈的擔憂。有報道稱，部分消費者在購買退熱藥品后發現質量存在問題。為了解決這一問題，阿里健康與相關部門合作，積極展開調查，以便為消費者提供更加安全、可靠的藥品購買服務。